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Disponibilità dei prodotti

Una volta ricevuto l'ordine, procediamo sempre al controllo della disponibilità e qualità degli articoli ordinati. Il cliente riceverà una conferma tramite e-mail dell'ordine in lavorazione.

Qualora gli articoli non siano disponibili o non siano conformi alla qualità, il cliente verrà avvisato tempestivamente e gli verranno proposti eventuali articoli in alternativa.

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, garantiamo l'autenticità di ogni articolo.

Evasione degli ordini

Gli ordini saranno evasi entro 48 ore lavorative. Quelli effettuati durante il fine settimana saranno processati il lunedì successivo.

Il cliente riceverà un’email con il numero di tracking per monitorare l’andamento della spedizione.

In caso di ritardi causati da corrieri e uffici doganali, il cliente sarà contattato dal corriere o dalla nostra Assistenza Clienti.

 

Tempi di consegna

I tempi stimati per la consegna dalla data di spedizione sono i seguenti:

Italia: 2-4 giorni lavorativi (presa in carico del corriere)

Europa: 4-9 giorni lavorativi

 

Consegna dell’ordine

In caso di assenza del cliente, il corriere è tenuto ad effettuare un tentativo di consegna il giorno successivo.

Dopo il primo tentativo di consegna non andato a buon fine, il cliente verrà contattato dal corriere tramite il recapito indicato in fase di finalizzazione dell’ordine.

Al momento dell'arrivo della merce, il cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre la firma a prova dell'avvenuta consegna.

Se per qualsiasi motivo, la confezione appare manomessa o il nastro adesivo non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare con riserva o di rifiutare la consegna.

Il cliente si impegna ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc..), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Tasse e dazi sono sempre a carico del cliente e andranno pagati al corriere al momento della consegna del pacco.